MagazinDiplomov.ru
курсовые, дипломы, контрольные, рефераты
   
   » Главная  » Менеджмент  » Общая характеристика ООО "Полярная звезда-Новосибирск6443

 


Введение 3

I. Общая характеристика ООО "Полярная звезда-Новосибирск" 5

II. Особенности имиджа ООО "Полярная звезда-Новосибирск" 6

Заключение 10

Список литературы 12

Имидж организации - это образ организации, существующий в сознании людей. Имидж существует независимо от того, кто над ним работает, и работают ли над ним вообще. Он только частично "принадлежит" фирме - в виде визуальной атрибутики фирменного стиля, другая его часть создается средствами PR и живет в сознании потребителя. Если фирма не позаботится о создании нужного имиджа, потребители могут обойтись собственным воображением и прийти к своему варианту имиджа, который не всегда будет выигрышным для фирмы. Поэтому не следует ставить вопрос - "создавать или не создавать имидж", а следует определиться - делать имидж управляемым или пустить его на самотек.

Тщательная работа над каждым элементом имиджа позволит :

" повысить престиж фирмы, т.к. работа над имиджем свидетельствует о внимании фирмы не только к вопросам производства

" повысить эффективность рекламы и различных мероприятий по продвижению товара, т.к. фирме со сложившимся имиджем вывести товар на рынок легче

" повысить конкурентоспособность фирмы, т.к. в условиях равного товара конкуренция ведется на уровне имиджей фирм.

" упростить доступ фирмы к ресурсам разного рода: финансовым, информационным, человеческим и т.д.

При создании имиджа фирмы прорабатываются главные этапы создания имиджа :

" Определение целевой аудитории и её основных характеристик (возраст, род занятий и т.п.)

Артемьев Р. Имидж организации.// Бизнес России. - 2005, №2

2. Блинов А.О. Имидж организации.// Менеджмент в России и за рубежом. - 2003, №4

3. Дойл Питер. Менеджмент: стратегия и тактика. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999, 560 с.

4. Сайт туристической фирмы "Полярная звезда-Новосибирск": http://polarstar-siberia.ru

5. Томилова М.Ф. Модель имиджа организации.// Менеджмент в России и за рубежом. - 1998, №1

Примечаний нет.

 

Дисциплина: Менеджмент